Khi thiết bị Samsung gặp trục trặc, việc liên hệ nhanh chóng đến hotline trung tâm bảo hành Samsung sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và được hỗ trợ kịp thời. Tổng đài chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi thắc mắc về lỗi kỹ thuật, thông tin bảo hành, kiểm tra linh kiện hay đặt lịch sửa chữa. Dù bạn ở bất kỳ đâu, chỉ cần gọi hotline là đã có thể kết nối với đội ngũ hỗ trợ tận tâm của Samsung.

Tổng đài Samsung CSKH 24/7

Nếu bạn đang gặp phải những vấn đề liên quan đến sản phẩm của Samsung như tivi, tủ lạnh, điều hòa, máy giặt hoặc các dịch vụ của Samsung và cần sự hỗ trợ, hãy liên hệ ngay đến tổng đài Samsung. Khi đó, tổng đài viên sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc và sẵn sàng phục vụ 24/24 tất cả các ngày trong tuần.

Tổng đài hỗ trợ khách hàng Samsung

Tổng đài Samsung phục vụ về sản phẩm và dịch vụ có hai hotline chính là 1800 588 889 và 1800 588 855, khi gọi vào đây, bạn sẽ không mất cước phí cuộc gọi. Hai tổng đài này sẽ cung cấp cho bạn lời giải đáp và các thông tin về sản phẩm/dịch vụ mà Samsung đang cung cấp. Đội ngũ nhân viên tận tâm, chuyên nghiệp sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn nhanh chóng và kịp thời nhất.

>>> Xem thêm: Tổng đài điện lực miền Nam – Kênh liên lạc 24/7

Tổng đài Samsung cho khách hàng doanh nghiệp

Samsung hiểu rằng nhu cầu hỗ trợ của khách hàng doanh nghiệp khác với khách hàng cá nhân nên đã xây dựng một tổng đài riêng chuyên phục vụ nhóm khách hàng doanh nghiệp. Tổng đài hỗ trợ CSKH doanh nghiệp của Samsung là 1800 588 890. Khi liên hệ đến số điện thoại này, bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ về các giải pháp công nghệ, quản lý thiết bị hoặc các dịch vụ và chương trình doanh nghiệp của Samsung. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của Samsung Việt Nam sẽ luôn sẵn lòng lắng nghe cũng như cung cấp giải pháp tốt nhất cho khách hàng.

Danh sách Trung tâm bảo hành của Samsung

Các chi nhánh và số điện thoại tại TP. Hồ Chí Minh

Các chi nhánh và số điện thoại tại Hà Nội:

Hay tại các tỉnh thành khác:

Các kênh hỗ trợ khách hàng khác của Samsung

Ngoài cách liên hệ đến hotline tổng đài Samsung theo thông tin như trên, Samsung cũng cung cấp rất nhiều kênh liên hệ khác hỗ trợ tối đa cho mọi khách hàng. Dưới đây là một số hình thức khác mà bạn có thể lựa chọn:

Kênh Tư vấn trực tuyến

Kênh tư vấn trực tuyến của Samsung cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí và hoạt động 24/7. Bạn chỉ cần truy cập vào trang web theo địa chỉ này và nhấn vào Cuộc trò chuyện mới. Tiếp theo, bạn chỉ cần nhập câu hỏi cần tư vấn và đội ngũ hỗ trợ sẽ cung cấp giải đáp trực tuyến cho bạn.

Đặt Hẹn lịch sửa chữa

Nếu đặt hẹn lịch sửa chữa từ trước, bạn sẽ được ưu tiên phục vụ, từ đó có thể tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên, để sử dụng được tính năng này, bạn cần có tài khoản Samsung. Tiếp đó, truy cập vào địa chỉ này, đăng nhập tài khoản và tiến hành đặt lịch hẹn.

Những dịch vụ phổ biến gồm

• Yêu cầu tư vấn: Bạn sẽ cho biết tình trạng sản phẩm và nhân viên của Samsung sẽ liên hệ để tư vấn.
• Đặt hẹn (Thiết bị di động): Bạn có thể đặt hẹn lịch sửa chữa tại Trung tâm bảo hành hoặc yêu cầu giao nhận tận nơi sửa chữa các thiết bị di động.
• Tình trạng sửa chữa: Bạn có thể theo dõi tình trạng sửa chữa hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Thư điện tử

Nếu bạn có các câu hỏi chung về thông tin Trung tâm bảo hành hoặc các chính sách bảo hành của Samsung, bạn có thể gửi Email theo hướng dẫn sau:

• Truy cập vào địa chỉ này, điền đầy đủ thông tin gồm: Loại sản phẩm, Thông tin liên hệ (Họ, Tên, Địa chỉ Email, Số điện thoại, Địa chỉ).
• Điền thông tin tại mục Yêu cầu, tiêu đề Email, Nội dung Email, Tệp đính kèm (tải lên tệp đính kèm).

Chat qua Fanpage Facebook

Facebook cũng là một kênh khá hiệu quả để các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng cũng như tiếp nhận các yêu cầu xử lý thắc mắc, khiếu nại, tư vấn,… Nếu muốn liên hệ với Samsung Việt Nam qua Facebook, hãy truy cập vào địa chỉ này sau đó nhấn vào mục Nhắn tin. Sau khi bạn soạn tin nhắn và gửi đi, nhân viên của Samsung sẽ phản hồi lại bạn.

Sử dụng livechat trên website

Một kênh khác giúp bạn liên hệ với Samsung là thông qua mục livechat trên website. Bạn chỉ cần truy cập website của Samsung Việt Nam, nhấp vào ảnh đại diện tư vấn viên ở góc dưới bên phải màn hình và chọn một trong những chủ đề được đề xuất.

Cách tìm Trung tâm bảo hành Samsung

Nếu bạn gặp vấn đề với thiết bị của Samsung và muốn liên hệ Trung tâm bảo hành Samsung để được hỗ trợ, dưới đây là hướng dẫn bạn tìm Trung tâm bảo hành Samsung gần nhất.

Truy cập địa chỉ này sau đó chọn nhóm sản phẩm của Samsung mà bạn đang sử dụng (Thiết bị di động, TV & AV & Màn hình hiển thị, Thiết bị gia dụng, Màn hình vi tính & Linh kiện/Máy in Laser & Đa năng, Máy ảnh và Máy quay phim).

Nhập tên thành phố hoặc tỉnh thành nơi bạn đang sinh sống. Nếu không có kết quả, hãy tăng bán kính tìm kiếm để mở rộng phạm vi.

Khi kết quả hiển thị, bạn có thể nhấn nút ghim màu đen để xem thông tin chi tiết về Trung tâm bảo hành Samsung, bao gồm địa chỉ, thời gian hoạt động, số điện thoại và danh sách các sản phẩm được bảo hành tại trung tâm đó. Hoặc đơn giản hơn, hãy xem qua những cơ sở và thông tin chi tiết bảo hành trên bài viết của chúng tôi.

>>> Có thể bạn sẽ thích: Số tổng đài điện lực Hà Nội – Tổng đài chăm sóc 24/7

Tổng kết lại, việc hiểu rõ và sử dụng hiệu quả các dịch vụ tổng đài là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, tối ưu quy trình vận hành và gia tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Để cập nhật thông tin chi tiết, so sánh dịch vụ và lựa chọn giải pháp phù hợp nhất, bạn đọc có thể truy cập website tongdai.org — nơi cung cấp kiến thức chuyên sâu, khách quan và toàn diện về các dịch vụ tổng đài hiện nay.