Biên Hòa – trung tâm kinh tế và công nghiệp lớn của Đồng Nai – ngày càng phát triển, kéo theo nhu cầu sử dụng điện tăng cao. Trong bối cảnh đó, Điện lực Biên Hòa đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo nguồn điện ổn định cho người dân và doanh nghiệp. Khi gặp sự cố mất điện, hóa đơn bất thường hay cần hỗ trợ dịch vụ, bạn có thể gọi 19001006 – tổng đài chăm sóc khách hàng được giới thiệu tại tongdai.org, giúp kết nối nhanh chóng với ngành điện lực địa phương.

Số điện thoại điện lực Biên Hòa – Đồng Nai chính thức

Hiện nay, 19001006 là tổng đài chăm sóc khách hàng toàn miền Nam của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), trong đó bao gồm cả khu vực TP. Biên Hòa – Đồng Nai. Dù bạn ở phường nào thuộc Biên Hòa – từ Trảng Dài, Long Bình, Hóa An, Tân Hiệp đến An Bình, Tân Vạn – khi cần hỗ trợ liên quan đến điện, chỉ cần gọi 19001006, bạn sẽ được kết nối đến bộ phận chuyên trách phụ trách khu vực của mình.

Tổng đài hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Không cần phải chờ đến giờ hành chính hay đến trực tiếp trụ sở điện lực, giờ đây chỉ một cuộc gọi là đủ để xử lý nhanh chóng mọi vấn đề phát sinh.

Những trường hợp nên gọi đến tổng đài 19001006

Tổng đài 19001006 không chỉ tiếp nhận các thông tin liên quan đến sự cố mất điện mà còn hỗ trợ toàn diện nhiều dịch vụ thiết yếu khác. Người dân có thể gọi để báo các tình huống khẩn cấp như chập điện, dây điện rơi, điện yếu hoặc mất điện cục bộ; đồng thời có thể đăng ký lắp mới công tơ điện, tách công tơ, thay đổi thông tin trong hợp đồng sử dụng điện. Ngoài ra, tổng đài còn hỗ trợ tra cứu tiền điện, hóa đơn chưa thanh toán, kiểm tra chỉ số điện hàng tháng, yêu cầu thay thế công tơ hư hỏng hoặc kiểm tra sai số đo.

Những ai cần tư vấn chuyển đổi từ điện sinh hoạt sang điện sản xuất/kinh doanh, hoặc muốn đăng ký thanh toán tiền điện tự động qua ngân hàng hay ví điện tử cũng có thể liên hệ trực tiếp. Bên cạnh đó, mọi hành vi vi phạm an toàn điện, trộm điện cũng có thể được phản ánh thông qua tổng đài. Với đội ngũ tổng đài viên chuyên nghiệp, thân thiện và trực 24/7, mọi yêu cầu của người dân sẽ được ghi nhận và xử lý kịp thời, đảm bảo cuộc sống sinh hoạt và sản xuất luôn được duy trì ổn định.

Gọi tổng đài điện lực đúng cách để được hỗ trợ nhanh chóng

Để quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng và chính xác khi gọi đến tổng đài 19001006, bạn nên chuẩn bị sẵn một số thông tin cơ bản như sau:

• Mã khách hàng: Thường được ghi trên hóa đơn tiền điện hoặc tin nhắn thông báo từ EVN
• Địa chỉ cụ thể: Bao gồm số nhà, tên đường, phường, thành phố Biên Hòa
• Mô tả rõ sự cố hoặc yêu cầu: Ví dụ “mất điện toàn bộ từ 9h sáng” hoặc “cần đăng ký lắp thêm công tơ cho căn nhà phía sau”

Việc cung cấp đầy đủ và chính xác những thông tin này sẽ giúp tổng đài định tuyến yêu cầu đến đúng bộ phận kỹ thuật phụ trách khu vực, từ đó xử lý nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Ưu điểm của tổng đài 19001006 so với cách liên hệ truyền thống

Trước đây, người dân Biên Hòa phải trực tiếp đến Chi nhánh Điện lực Biên Hòa hoặc gọi đến số máy bàn của từng trạm điện. Điều này gây ra nhiều bất tiện như:

• Gọi không có người bắt máy do đang xử lý sự cố khác
• Không hoạt động ngoài giờ hành chính hoặc ngày nghỉ
• Không có hệ thống lưu trữ yêu cầu hoặc phản ánh

Với tổng đài 19001006, mọi yêu cầu được ghi nhận tự động trong hệ thống quản lý, định tuyến chính xác đến bộ phận phụ trách khu vực. Điều này giúp tăng hiệu quả phục vụ, đảm bảo mọi người dân đều được hỗ trợ, không bị bỏ sót.

Cách bảo vệ an toàn cho gia đình và tài sản

Trong những tình huống khẩn cấp liên quan đến điện, chỉ một vài phút chậm trễ cũng có thể dẫn đến cháy nổ, thiệt hại tài sản hoặc nguy hiểm tính mạng. Vì thế, hãy lưu ngay 19001006 vào danh bạ điện thoại dưới tên “Điện lực Biên Hòa” hoặc “EVN Đồng Nai”.

Đừng chờ đến khi có sự cố rồi mới đi tìm số điện thoại – khi ấy có thể đã quá muộn. Việc chủ động lưu số hotline điện lực không chỉ giúp bạn xử lý nhanh tình huống mà còn là hành động trách nhiệm để bảo vệ cộng đồng.

Kênh hỗ trợ bổ sung ngoài tổng đài 19001006

Ngoài tổng đài điện thoại, bạn còn có thể truy cập các kênh chính thức sau để được hỗ trợ trực tuyến:

• Website chăm sóc khách hàng EVN miền Nam: https://cskh.evnspc.vn
• Ứng dụng EVNSPC CSKH (có mặt trên App Store & Google Play)
• Fanpage EVN SPC trên Facebook
• Email hỗ trợ: cskh@evnspc.vn

Tại đây, bạn có thể đăng ký dịch vụ điện trực tuyến, tra cứu hóa đơn, xem lịch tạm ngưng điện, và theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu.

>>> Xem thêm: Số điện thoại điện lực Bình Chánh – Hỗ trợ 24/7

Kết luận

Số điện thoại 19001006 chính là đầu mối liên lạc duy nhất và tin cậy để người dân Biên Hòa – Đồng Nai kết nối với ngành điện lực. Dù bạn là hộ dân cư, hộ kinh doanh, doanh nghiệp hay chủ đầu tư khu công nghiệp, hãy lưu lại số này ngay hôm nay để luôn được hỗ trợ kịp thời, an toàn và hiệu quả. Đừng để sự cố nhỏ thành vấn đề lớn chỉ vì bạn không biết gọi ai! Hãy gọi 19001006 – tổng đài điện lực Biên Hòa luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.