Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong, thường được biết đến với tên gọi TPBank (mã giao dịch: TPB), là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần trẻ nhưng đầy năng động và có những bước đột phá ấn tượng tại Việt Nam. Được thành lập vào ngày 05 tháng 5 năm 2008, TPBank ra đời với tầm nhìn trở thành một tổ chức tài chính minh bạch, hiệu quả, bền vững và đặc biệt là tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại vào hoạt động ngân hàng. Ngay từ những ngày đầu, TPBank đã xác định công nghệ là trọng tâm để mang lại trải nghiệm khác biệt cho khách hàng. Với sự hậu thuẫn từ các cổ đông sáng lập và chiến lược uy tín như Tập đoàn Vàng bạc Đá quý DOJI, FPT Corporation, Công ty Tài chính Quốc tế (IFC), Tổng công ty Tái bảo hiểm Việt Nam (Vinare) và SBI Ven Holding Pte. Ltd., Singapore, TPBank đã nhanh chóng khẳng định vị thế là “ngân hàng số” hàng đầu Việt Nam. Ngân hàng liên tục nhận được nhiều giải thưởng danh giá trong nước và quốc tế về đổi mới sáng tạo, ngân hàng số và chất lượng dịch vụ, như “Ngân hàng số sáng tạo nhất Việt Nam” và “Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam”. Xem ngay cùng tongdai.org nhé!

Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển Của Ngân Hàng Tiên Phong

Hành trình của Ngân hàng Tiên Phong là một câu chuyện về sự chuyển mình mạnh mẽ từ một ngân hàng non trẻ thành một “ông lớn” về công nghệ:

• 2008: TPBank chính thức được cấp giấy phép hoạt động vào ngày 05/05/2008. Ngay từ đầu, ngân hàng đã xác định hướng đi riêng biệt bằng cách tập trung vào công nghệ.
• 2008 – 2012: Giai đoạn đặt nền móng và thử nghiệm các công nghệ mới. TPBank sớm ra mắt hệ thống ngân hàng tự động MiniBank 24/7 và tham gia mạng lưới thanh toán Smartlink, đồng thời triển khai dịch vụ Internet Banking cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
• 2013 – 2016: Giai đoạn đột phá với sự ra mắt các giải pháp ngân hàng điện tử thế hệ mới.
• 2014: TPBank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam ra mắt phiên bản eBank trên nền tảng HTML5, tích hợp trải nghiệm Mobile Banking và Internet Banking vào một nền tảng thống nhất, tạo đà phát triển mạnh mẽ. Cũng trong năm này, ngân hàng khai trương trụ sở chính hiện đại tại 57 Lý Thường Kiệt, Hà Nội.
• 2016: Tổng tài sản của TPBank đạt trên 83.200 tỷ đồng. Ngân hàng ra mắt thẻ tín dụng World Mastercard và tiếp tục mở rộng mạng lưới chi nhánh.
• 2017 – Nay: Giai đoạn khẳng định vị thế “ngân hàng số hàng đầu” và liên tục đổi mới sáng tạo.
• 2017: TPBank chính thức ra mắt hệ thống điểm giao dịch tự động LiveBank 24/7 – một bước đi mang tính cách mạng, cho phép khách hàng thực hiện hầu hết các giao dịch ngân hàng vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày, không cần sự hỗ trợ của giao dịch viên. Cùng năm, ngân hàng ra mắt ứng dụng thanh toán bằng mã QR – TPBank QuickPay và đặc biệt là trợ lý ảo T’aio ứng dụng trí thông minh nhân tạo (AI) để phục vụ khách hàng.
• 2018: Cổ phiếu TPB của Ngân hàng Tiên Phong chính thức niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán TP. Hồ Chí Minh (HOSE), đánh dấu một cột mốc quan trọng, khẳng định vị thế và năng lực của TPBank trên thị trường vốn.
• Từ 2019 đến nay: TPBank tiếp tục củng cố vị thế dẫn đầu về công nghệ với việc liên tục nâng cấp ứng dụng TPBank Mobile, tích hợp thêm nhiều tính năng mới, đẩy mạnh ứng dụng Big Data, eKYC trong quy trình, mang đến trải nghiệm liền mạch, cá nhân hóa và an toàn cho hàng triệu khách hàng. Ngân hàng cũng giữ vững vị trí trong top các ngân hàng có tốc độ tăng trưởng nhanh và hiệu quả hoạt động cao.

Sứ Mệnh, Tầm Nhìn Và Giá Trị Cốt Lõi Của Ngân Hàng Tiên Phong

TPBank hoạt động dựa trên triết lý kinh doanh rõ ràng, lấy công nghệ và khách hàng làm trọng tâm:

Sứ mệnh: “Vì chúng tôi hiểu bạn”. TPBank cam kết thấu hiểu sâu sắc nhu cầu của khách hàng để mang đến những sản phẩm, dịch vụ tài chính tốt nhất, phù hợp nhất, đem lại những giá trị gia tăng cao nhất.

Tầm nhìn: Trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu Việt Nam, tiên phong về công nghệ, mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng và đóng góp tích cực vào sự phát triển của xã hội.

Giá trị cốt lõi:

• Tiên phong: Luôn dẫn đầu trong việc ứng dụng công nghệ và sáng tạo để tạo ra các giải pháp đột phá.
• Đổi mới: Không ngừng tìm tòi, cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
• Vì khách hàng: Đặt khách hàng vào trung tâm của mọi hoạt động, thấu hiểu và đáp ứng tối đa nhu cầu.
• Hiệu quả: Tập trung vào hiệu quả trong mọi hoạt động, từ vận hành đến kinh doanh.
• Chuyên nghiệp: Xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, tận tâm và đạo đức.

Các Sản Phẩm Và Dịch Vụ Nổi Bật Của Ngân Hàng Tiên Phong

Ngân hàng Tiên Phong cung cấp một danh mục sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng, hiện đại và tiện ích, được thiết kế để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và các định chế tài chính, với thế mạnh vượt trội về ngân hàng số.

Dành Cho Khách Hàng Cá Nhân

TPBank được biết đến với các giải pháp số hóa và tiện ích hàng đầu:

• Tài khoản & Tiền gửi:

Tài khoản thanh toán: Đa dạng gói tài khoản, cho phép mở tài khoản trực tuyến qua eKYC nhanh chóng. TPBank nổi bật với tính năng chọn số tài khoản theo ý muốn (số điện thoại, ngày sinh…), thu hút đông đảo khách hàng trẻ.

Tiền gửi tiết kiệm: Các sản phẩm tiết kiệm đa dạng kỳ hạn (tiết kiệm thường, tiết kiệm online, tiết kiệm gửi góp Savy, tiết kiệm LiveBank 24/7), với lãi suất cạnh tranh và linh hoạt trong cách thức nhận lãi.

Tiết kiệm Savy: Ứng dụng tiết kiệm thông minh, giúp khách hàng đặt mục tiêu và tự động hóa việc tiết kiệm.

• Thẻ ngân hàng:

Thẻ tín dụng TPBank: Cung cấp nhiều dòng thẻ Visa, Mastercard, JCB với các đặc quyền độc đáo như hoàn tiền, tích điểm, ưu đãi trả góp, đặc biệt là các dòng thẻ thiết kế riêng biệt (Slogan Series, Ngũ hành Series, FreeGo Series, Tarot Series) mang đến phong cách cá nhân và nhiều ưu đãi liên quan đến lối sống.

Thẻ ghi nợ (ATM): Bao gồm thẻ ATM Smart 24/7, thẻ TPBank Visa CashFree, thẻ phi vật lý TPBank MasterCard eMoney, tiện lợi cho mọi giao dịch thanh toán và rút tiền.

TPBank Flash 2in1: Thẻ vừa là thẻ ghi nợ vừa là thẻ tín dụng, tích hợp hai chức năng trong một.

• Vay vốn:

Vay mua nhà, mua ô tô: Hỗ trợ tài chính với lãi suất ưu đãi, thủ tục đơn giản, thời gian phê duyệt và giải ngân nhanh chóng.

Vay tiêu dùng cá nhân: Các gói vay tín chấp (vay qua TPBank Mobile, vay thấu chi tín chấp) hoặc thế chấp, đáp ứng nhu cầu chi tiêu, học tập, hoặc đầu tư cá nhân.

Cho vay tiền mặt tín chấp TPFico: Cung cấp giải pháp vay nhanh chóng qua công ty tài chính thuộc TPBank.

Ngân hàng số (TPBank Mobile / Internet Banking / LiveBank 24/7): TPBank là tiên phong trong ngân hàng số với hệ sinh thái đa kênh:

TPBank Mobile: Ứng dụng ngân hàng số thông minh với giao diện thân thiện, cho phép chuyển khoản 24/7 (miễn phí), thanh toán hóa đơn đa dạng, mở tài khoản/tiết kiệm/thẻ/vay online, thanh toán QR Pay, nạp tiền điện thoại, mua vé máy bay, quản lý tài chính cá nhân.

LiveBank 24/7: Hệ thống giao dịch tự động không ngủ, cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch như mở tài khoản, nộp/rút tiền, in sao kê, phát hành thẻ lấy ngay, chuyển khoản… vào bất kỳ thời điểm nào, kể cả ngoài giờ hành chính, cuối tuần và ngày lễ.

Trợ lý ảo T’aio: Ứng dụng AI để tương tác và hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc.

Đầu tư & Bảo hiểm: Cung cấp các sản phẩm bảo hiểm liên kết ngân hàng từ các đối tác uy tín (Sun Life), và các giải pháp đầu tư giúp khách hàng tối ưu hóa tài sản.

Dành Cho Khách Hàng Doanh Nghiệp

Ngân hàng Tiên Phong là đối tác tin cậy, cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện và chuyên biệt cho các doanh nghiệp, đặc biệt là SME:

Tài khoản & Tiền gửi: Các loại tài khoản thanh toán doanh nghiệp, tiền gửi có kỳ hạn và không kỳ hạn giúp quản lý dòng tiền hiệu quả và tối ưu hóa nguồn vốn nhàn rỗi.

• Tín dụng doanh nghiệp:

Vay vốn lưu động: Đáp ứng nhu cầu vốn ngắn hạn cho hoạt động sản xuất kinh doanh, thương mại.

Vay đầu tư dự án: Hỗ trợ tài chính cho các dự án đầu tư trung và dài hạn.

Tài trợ thương mại: Cung cấp các giải pháp thanh toán quốc tế (L/C, T/T), chiết khấu bộ chứng từ, bảo lãnh ngân hàng linh hoạt và nhanh chóng, phục vụ hoạt động xuất nhập khẩu.

Ngân hàng điện tử (eBank Biz / Mobile Banking cho doanh nghiệp): Nền tảng quản lý tài chính doanh nghiệp online mạnh mẽ, cho phép thực hiện giao dịch, tra cứu thông tin, quản lý dòng tiền và các báo cáo tài chính một cách tiện lợi, tối ưu hóa quy trình kế toán, mua bán ngoại tệ online 24/7.

Dịch vụ quản lý dòng tiền: Cung cấp các giải pháp quản lý tiền mặt, thu hộ, chi hộ, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn vốn và giảm thiểu rủi ro hoạt động.

Các dịch vụ khác: Bao gồm dịch vụ ngoại hối, phái sinh, tư vấn tài chính.

Vì Sao Nên Lựa Chọn Ngân Hàng Tiên Phong (TPBank)?

Việc lựa chọn một ngân hàng phù hợp là quan trọng để quản lý tài chính hiệu quả. Ngân hàng Tiên Phong mang đến nhiều lợi thế vượt trội, giúp khách hàng an tâm và hài lòng.

Dẫn Đầu Về Công Nghệ Và Đổi Mới Sáng Tạo

TPBank được mệnh danh là “ngân hàng số” tại Việt Nam. Sự ra đời của LiveBank 24/7, ứng dụng AI trong trợ lý ảo T’aio, cùng với nền tảng TPBank Mobile liên tục được nâng cấp, đã thay đổi cách thức giao dịch ngân hàng truyền thống, mang lại sự tiện lợi, nhanh chóng và hiệu quả chưa từng có cho khách hàng. Đây là lợi thế cạnh tranh lớn nhất của TPBank.

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Và Cá Nhân Hóa

Với phương châm “Vì chúng tôi hiểu bạn”, TPBank không ngừng nỗ lực thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Các sản phẩm được thiết kế linh hoạt, cá nhân hóa (như chọn số tài khoản đẹp, thẻ tín dụng theo phong cách cá nhân) cùng với dịch vụ hỗ trợ đa kênh, chuyên nghiệp, tạo nên trải nghiệm khách hàng vượt trội.

Nền Tảng Tài Chính Vững Mạnh Và Uy Tín

Dù là ngân hàng trẻ, TPBank đã nhanh chóng khẳng định được năng lực tài chính và uy tín. Ngân hàng liên tục được các tổ chức uy tín trong và ngoài nước đánh giá cao về hiệu quả hoạt động, chất lượng tài sản, và khả năng tăng trưởng bền vững (như Moody’s nâng xếp hạng tín nhiệm lên B1 với triển vọng ổn định). Cổ phiếu TPB niêm yết trên HOSE cũng là minh chứng cho sự minh bạch và tin cậy.

Đội Ngũ Nhân Sự Chuyên Nghiệp Và Hệ Thống Hỗ Trợ 24/7

TPBank sở hữu đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ, năng động, am hiểu công nghệ và luôn tận tâm phục vụ khách hàng. Đặc biệt, hệ thống hỗ trợ khách hàng đa kênh, bao gồm tổng đài hotline 24/7 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và xử lý kịp thời các yêu cầu.

Để liên hệ với Ngân hàng Tiên Phong và nhận được sự hỗ trợ, bạn có thể sử dụng các kênh sau:

• Hội sở chính: Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội.
• Tổng đài Dịch vụ khách hàng (Hotline 24/7):
• 1900 58 58 85 (cước phí 2.000 VNĐ/phút)
• 1900 6036 (cước phí 1.000 VNĐ/phút, thường dùng cho các dịch vụ đăng ký, kích hoạt)
• +84 24 37 683 683 (khi gọi từ nước ngoài về Việt Nam)
• Email hỗ trợ: info@tpb.com.vn
• Website chính thức: www.tpb.vn
• Kênh mạng xã hội chính thức: Fanpage Facebook (có dấu tích xanh), Zalo (có dấu tích cam), Tiktok (có dấu tích xanh) của TPBank Official.
• Điểm giao dịch LiveBank 24/7: Có mặt ở nhiều tỉnh thành, phục vụ giao dịch bất cứ lúc nào.

Mạng lưới chi nhánh/phòng giao dịch: Đến trực tiếp các điểm giao dịch của TPBank trên toàn quốc trong giờ hành chính.

Sự hỗ trợ liên tục, nhanh chóng và chuyên nghiệp này đảm bảo mọi thắc mắc, yêu cầu hay sự cố của khách hàng đều được giải quyết kịp thời, tạo nên trải nghiệm dịch vụ xuất sắc.

• Tương Lai Của Ngân Hàng Tiên Phong (TPBank): Khẳng Định Vị Thế Ngân Hàng Số

Trong bối cảnh kỷ nguyên số bùng nổ, Ngân hàng Tiên Phong tiếp tục đặt ra những mục tiêu đầy tham vọng để duy trì vị thế dẫn đầu:

• Đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ mới: Tiếp tục nghiên cứu và ứng dụng sâu rộng các công nghệ tiên tiến như AI, Big Data, Blockchain vào mọi khía cạnh hoạt động, từ quản trị rủi ro, phân tích dữ liệu đến phát triển sản phẩm, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
• Phát triển hệ sinh thái số toàn diện: Mở rộng hơn nữa các tiện ích trên ứng dụng di động, liên kết với các đối tác trong nhiều lĩnh vực (thương mại điện tử, du lịch, giáo dục…) để tạo ra một hệ sinh thái tiện ích đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trong một nền tảng duy nhất.
• Mở rộng tệp khách hàng và thị phần: Với lợi thế công nghệ, TPBank sẽ tiếp tục thu hút khách hàng mới, đặc biệt là thế hệ trẻ yêu công nghệ, và mở rộng thị phần trong mảng bán lẻ và SME.
• Phát triển bền vững: Duy trì các tiêu chuẩn quốc tế về quản trị doanh nghiệp (ESG), tích cực tham gia các hoạt động cộng đồng, góp phần vào sự phát triển bền vững của xã hội.

Kết Luận

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong (TPBank) không chỉ là một ngân hàng trẻ với tốc độ phát triển nhanh chóng mà còn là biểu tượng của sự tiên phong, đổi mới và sáng tạo trong ngành tài chính ngân hàng Việt Nam. Với chiến lược tập trung vào công nghệ, đặc biệt là hệ thống LiveBank 24/7 độc đáo và ứng dụng ngân hàng số thông minh, cùng với hệ thống hotline 24/7 luôn sẵn sàng phục vụ, TPBank đã và đang mang đến những trải nghiệm tài chính tiện lợi, an toàn và khác biệt. TPBank thực sự là đối tác đáng tin cậy, đồng hành cùng sự phát triển và thịnh vượng của khách hàng trong kỷ nguyên số, đúng như khẩu hiệu “Vì chúng tôi hiểu bạn”.