Điện lực Hải Dương, trực thuộc Công ty Điện lực Hải Dương (PC Hải Dương) và Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), là đơn vị chịu trách nhiệm cung cấp, vận hành và bảo trì hệ thống điện trên toàn địa bàn tỉnh. Để phục vụ nhu cầu ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp, điện lực đã triển khai nhiều kênh liên hệ, đặc biệt là số điện thoại điện lực Hải Dương hoạt động 24/7, giúp xử lý kịp thời mọi tình huống liên quan đến điện.

1. Hotline chăm sóc khách hàng 24/7

Điện lực Hải Dương không chỉ tiếp nhận thông tin qua văn phòng mà còn có hệ thống tổng đài tập trung của EVNNPC, hỗ trợ toàn bộ khách hàng trong tỉnh.

• Số điện thoại chính thức: 1900 6769
• Thời gian hoạt động: 24/7, kể cả ngày lễ, Tết
• Chức năng chính:
• Báo sự cố mất điện đột xuất, sự cố đường dây, trạm biến áp.
• Hỗ trợ thủ tục đăng ký điện mới, thay đổi thông tin hợp đồng.
• Tra cứu chỉ số công tơ, hóa đơn tiền điện.

Giải đáp thắc mắc và tiếp nhận khiếu nại.

👉 Đây là số điện thoại điện lực Hải Dương quan trọng nhất, khách hàng nên lưu lại để sử dụng ngay khi cần.

2. Liên hệ trực tiếp Điện lực Hải Dương

Bên cạnh tổng đài 1900, khách hàng có thể làm việc trực tiếp tại văn phòng điện lực Hải Dương trong giờ hành chính để xử lý các thủ tục giấy tờ.

• Tên đơn vị: Điện lực Hải Dương (PC Hải Dương)
• Địa chỉ trụ sở chính: Số 16, phố Trần Hưng Đạo, TP. Hải Dương, tỉnh Hải Dương
• Số điện thoại văn phòng: (0220) 3891 788
• Email liên hệ: cskh@npc.com.vn
• Giờ làm việc: Từ 7h30 – 11h30 và 13h30 – 16h30 (từ thứ 2 đến thứ 6, trừ ngày lễ).

📌 Lời khuyên: Nếu cần xử lý hồ sơ, hợp đồng, khách hàng nên liên hệ trực tiếp văn phòng. Nhưng nếu gặp sự cố ngoài giờ thì nên gọi ngay hotline 1900 6769.

3. Các dịch vụ hỗ trợ qua số điện thoại điện lực Hải Dương

Khi gọi đến số điện thoại điện lực, khách hàng có thể được hỗ trợ nhiều dịch vụ, bao gồm:

• Báo mất điện, chập cháy, dây điện đứt – xử lý khẩn cấp trong vòng ngắn nhất.
• Đăng ký cấp điện mới cho hộ gia đình, nhà máy, doanh nghiệp.
• Thay đổi thông tin hợp đồng (tên chủ hộ, địa chỉ, loại hình sử dụng điện).
• Tra cứu và thanh toán tiền điện nhanh chóng qua hệ thống điện tử.
• Tiếp nhận khiếu nại, phản ánh về chất lượng dịch vụ hoặc thái độ nhân viên.

💡 Mẹo nhỏ: Khi gọi, bạn nên chuẩn bị sẵn Mã khách hàng (bắt đầu bằng PD…) để tổng đài viên tra cứu thông tin nhanh chóng, giúp tiết kiệm thời gian.

4. Kênh hỗ trợ trực tuyến thay thế số điện thoại

Ngoài việc gọi điện trực tiếp, Điện lực Hải Dương còn triển khai nhiều kênh số để người dân chủ động hơn:

• Website CSKH EVNNPC: https://cskh.npc.com.vn
  – tra cứu hóa đơn, lịch cắt điện, đăng ký dịch vụ trực tuyến.
• Ứng dụng EVNNPC CSKH: Có trên App Store và Google Play, hỗ trợ các tính năng như website, tiện lợi trên di động.
• Zalo Official Account: EVNNPC – cho phép kết nối tài khoản điện lực, nhận thông báo mất điện, hóa đơn và thông tin dịch vụ.

👉 Các kênh online này rất hữu ích cho thủ tục hành chính và tra cứu thông tin, giúp giảm tải cho tổng đài 1900 6769.

5. Câu hỏi thường gặp về điện lực Hải Dương

Hỏi: Điện lực Hải Dương có hỗ trợ ngoài giờ hành chính không?
Đáp: → Có, hotline 1900 6769 hoạt động 24/7 để tiếp nhận sự cố.

Hỏi: Gọi đến số điện thoại điện lực Hải Dương có mất phí không?
Đáp: → Có, phí theo quy định nhà mạng (khoảng 1.000đ/phút).

Hỏi: Nếu không nhớ mã khách hàng có báo sự cố được không?
Đáp: → Có, bạn cần cung cấp địa chỉ cụ thể để điện lực khoanh vùng xử lý.

>>> Xem thêm: Số Điện Thoại Điện Lực Dĩ An Bình Dương (Hotline 24/7 Và Địa Chỉ Chi Tiết)

Kết luận

Bằng việc lưu lại số điện thoại điện lực Hải Dương (1900 6769) cùng thông tin văn phòng, địa chỉ và các kênh online, khách hàng tại Hải Dương có thể yên tâm hơn trong việc sử dụng điện. Từ báo sự cố, đăng ký điện mới đến tra cứu hóa đơn, mọi nhu cầu đều được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.