Trong thời đại hiện nay, khi thông tin giáo dục luôn thay đổi và được cập nhật liên tục, việc biết cách liên hệ chính xác và nhanh chóng với Bộ Giáo dục và Đào tạo (GD&ĐT) là điều cực kỳ quan trọng. Dù bạn là học sinh, phụ huynh, giáo viên, hay cán bộ quản lý – việc nắm rõ tổng đài, email, cơ cấu tổ chức và trách nhiệm của Bộ sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và có cách phản ánh chính xác khi cần hỗ trợ. Tongdai.org sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này một cách chi tiết và khoa học nhất. Xem ngay!

Giới thiệu về Bộ Giáo dục và Đào tạo

Bộ GD&ĐT là cơ quan trực thuộc Chính phủ, có trách nhiệm quản lý Nhà nước về toàn bộ hệ thống giáo dục quốc dân – từ mầm non, phổ thông, trung cấp, cao đẳng, đại học đến giáo dục thường xuyên. Trụ sở chính của Bộ đặt tại:

• Địa chỉ: Số 35 Đại Cồ Việt, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
• Website: moet.gov.vn

Thông tin liên hệ chính thức

Số điện thoại Tổng đài Bộ Giáo dục và Đào tạo: 024.3869.5144 – hỗ trợ giải đáp chính sách, quy trình hành chính, thông tin tuyển sinh

• Fax: 024.3869.4085
• Email chung: bogddt@moet.gov.vn – dùng để gửi hồ sơ, kiến nghị, đề xuất
• Đường dây nóng: duongdaynongct10.2019@moet.gov.vn – tiếp nhận phản ánh về nhũng nhiễu, phiền hà trong giải quyết thủ tục
• Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 7:30–11:30 và 13:30–17:00

Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ chính của Bộ

Bộ GD&ĐT hiện tổ chức hoạt động theo Nghị định 37/2025/NĐ‑CP ngày 26/2/2025, đảm nhận các vai trò sau:

• Xây dựng, đề xuất chính sách và văn bản pháp luật liên quan đến giáo dục
• Quản lý chương trình đào tạo, sách giáo khoa và công tác tuyển sinh các cấp
• Đảm bảo chất lượng, kiểm định giáo dục và cấp phát văn bằng chứng chỉ
• Thanh tra, xử lý vi phạm, tiếp nhận đơn thư khiếu nại và kiến nghị
• Tham gia hợp tác quốc tế trong lĩnh vực giáo dục, kỹ năng nghề, giáo dục dân tộc

Bộ gồm 18 đơn vị trực thuộc, bao gồm các Vụ chuyên môn (Vụ Giáo dục Mầm non, Giáo dục Phổ thông, Giáo dục Đại học…), Cục chức năng (Cục Nhà giáo, Cục Hợp tác quốc tế…), và các đơn vị sự nghiệp như Báo Giáo dục và Thời đại.

Ban lãnh đạo Bộ GD&ĐT hiện nay

Bộ trưởng: GS.TS Nguyễn Kim Sơn – người đứng đầu Bộ, phụ trách chỉ đạo chiến lược và các chính sách trọng yếu

Các Thứ trưởng:

• Phạm Ngọc Thưởng – phụ trách giáo dục phổ thông, chuyển đổi số
• Nguyễn Văn Phúc, Hoàng Minh Sơn, Nguyễn Thị Kim Chi, Lê Tấn Dũng – phụ trách các mảng khác như đại học, tài chính giáo dục, giáo dục mầm non…

Hướng dẫn liên hệ hiệu quả và tiết kiệm thời gian

• Chọn đúng kênh liên hệ:

Thắc mắc chung: Gọi số 024.3869.5144 hoặc email bogddt@moet.gov.vn

Phản ánh tiêu cực: Gọi 024.3862.1002 hoặc gửi email đến duongdaynongct10.2019@moet.gov.vn

• Chuẩn bị nội dung rõ ràng:

Nội dung nên bao gồm họ tên, đơn vị, nội dung cần phản ánh, kèm giấy tờ minh chứng nếu có.

• Theo dõi tiến độ:

Sau khi liên hệ, bạn nên lưu lại mã số giao dịch (nếu có), theo dõi phản hồi qua email hoặc điện thoại. Nếu chưa được xử lý, có thể gửi lại yêu cầu hoặc liên hệ đơn vị thanh tra.

Hỗ trợ tra cứu văn bản, dịch vụ công trực tuyến

Bộ Giáo dục và Đào tạo hiện cung cấp nhiều dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3 và 4, giúp người dân và tổ chức dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính mà không cần đến trực tiếp. Một số dịch vụ tiêu biểu bao gồm: tra cứu văn bằng, chứng chỉ, đăng ký xác nhận văn bằng do nước ngoài cấp, gửi đơn khiếu nại, kiến nghị, cũng như đăng ký thi, xét tuyển, kiểm định chất lượng giáo dục… Người dùng có thể truy cập trực tiếp website chính thức tại https://moet.gov.vn, chọn mục “Dịch vụ công” hoặc “Văn bản pháp luật” để thực hiện các thao tác cần thiết.

Những lưu ý khi gửi phản ánh tới Bộ

Người gửi cần lưu ý một số nguyên tắc để đảm bảo thông tin được tiếp nhận và xử lý hiệu quả. Không nên gửi nội dung mơ hồ, thiếu thông tin hoặc ẩn danh, vì dễ bị bỏ qua hoặc không đủ cơ sở xử lý. Hãy gửi đúng địa chỉ email hoặc số điện thoại theo chức năng, và thực hiện trong giờ hành chính để nhận được phản hồi nhanh chóng. Tránh gửi cùng một nội dung đến nhiều địa chỉ cùng lúc, điều này có thể gây quá tải hệ thống hoặc dẫn đến xử lý trùng lặp, sai lệch. Sau khi liên hệ, bạn nên ghi nhớ mã số giao dịch (nếu có) hoặc chủ động yêu cầu văn bản xác nhận, đặc biệt với các hồ sơ quan trọng như công nhận văn bằng, xét tuyển, hoặc giải quyết khiếu nại.

>>> Xem thêm: Top 10 Trường đào tạo kỹ thuật hàng đầu Việt Nam

Kết luận

Việc nắm chắc các kênh liên hệ chính thức với Bộ Giáo dục và Đào tạo – từ tổng đài 024.3869.5144, fax, email chung đến đường dây nóng – sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và nhận được hỗ trợ chính xác. Đặc biệt trong bối cảnh giáo dục thay đổi nhanh chóng như hiện nay, việc cập nhật thường xuyên và biết cách làm việc với các cơ quan chức năng là điều cần thiết. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về thủ tục hành chính, dịch vụ công, hoặc tìm đúng phòng ban phụ trách, hãy để lại thông tin – mình sẵn sàng giúp bạn tiếp!