Trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng, chắc hẳn không ít lần bạn gặp phải các tình huống phát sinh như: không thực hiện được giao dịch, quên mật khẩu Internet Banking, cần khóa thẻ gấp do nghi ngờ lộ thông tin, hoặc đơn giản là muốn được tư vấn gói vay phù hợp với nhu cầu. Trong những lúc cấp thiết đó, việc biết và lưu lại số điện thoại BIDV là điều vô cùng quan trọng, giúp bạn kết nối nhanh chóng với bộ phận chăm sóc khách hàng của ngân hàng để được hỗ trợ kịp thời, chính xác và thuận tiện nhất. Đón đọc ngay với tongdai.org!

Tổng quan về ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Hiện nay, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đang vận hành hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7, giúp tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu của khách hàng trên toàn quốc. Đây là đầu mối liên hệ duy nhất, giúp bạn dễ dàng kết nối mà không cần nhớ quá nhiều số riêng lẻ.

Chỉ cần gọi đến hotline tổng đài BIDV qua số điện thoại (điền số), bạn sẽ được hỗ trợ nhanh chóng bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh, tùy theo nhu cầu. Dù là ban ngày hay đêm khuya, kể cả ngày nghỉ lễ, tổng đài vẫn luôn sẵn sàng phục vụ để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

Đây là kênh liên lạc lý tưởng trong các tình huống khẩn cấp như mất thẻ, nghi ngờ bị chiếm đoạt tài khoản, hay đơn giản là muốn hỏi thông tin về khoản vay, thẻ tín dụng hoặc các dịch vụ số của ngân hàng.

Số điện thoại BIDV hỗ trợ những gì?

Tổng đài BIDV không chỉ là nơi tiếp nhận phản ánh mà còn là trung tâm hỗ trợ toàn diện các nhu cầu giao dịch, tư vấn và xử lý sự cố liên quan đến dịch vụ ngân hàng. Khi gọi tới số tổng đài, bạn sẽ được giải đáp đa dạng vấn đề theo từng nhóm nội dung cụ thể.

Về thông tin tài khoản, thẻ và giao dịch, tổng đài có thể giúp bạn kiểm tra số dư, xem lại lịch sử giao dịch, hướng dẫn chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, hoặc hỗ trợ khi có giao dịch không thành công. Trong những tình huống mất thẻ hoặc nghi ngờ bị gian lận, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu khóa thẻ tạm thời hoặc vĩnh viễn ngay qua điện thoại.

Nếu bạn đang sử dụng hoặc gặp khó khăn với các nền tảng ngân hàng số như BIDV SmartBanking hay BIDV Online, tổng đài cũng hỗ trợ cài đặt, kích hoạt Smart OTP, khôi phục mật khẩu, hướng dẫn sử dụng tính năng và cập nhật thông tin cá nhân một cách dễ dàng, an toàn.

>>> Xem thêm: Số Tổng Đài Techcombank: Cập Nhật Mới Nhất

Không chỉ dừng lại ở đó, tổng đài BIDV còn là nơi bạn có thể được tư vấn các sản phẩm tài chính, bao gồm gói vay tiêu dùng, vay mua nhà, vay kinh doanh, cũng như hỗ trợ mở thẻ tín dụng, mở tài khoản số đẹp hoặc tham khảo lãi suất gửi tiết kiệm.

Trong trường hợp phát sinh vấn đề như giao dịch bất thường, trừ tiền không rõ lý do, hoặc không hài lòng với chất lượng phục vụ, bạn cũng có thể phản ánh và gửi khiếu nại trực tiếp qua tổng đài. Các chuyên viên sẽ tiếp nhận thông tin, ghi nhận và chuyển tới bộ phận xử lý phù hợp để đảm bảo quyền lợi của bạn được giải quyết kịp thời, minh bạch.

Danh sách số điện thoại các chi nhánh BIDV tại Hà Nội và TP.HCM

Số điện thoại ngân hàng BIDV chi nhánh Hà Nội

Số điện thoại ngân hàng BIDV chi nhánh TP Hồ Chí Minh

Số điện thoại ngân hàng BIDV các tỉnh thành khác

Lưu ý khi gọi đến tổng đài BIDV

Để cuộc gọi được xử lý hiệu quả và không mất nhiều thời gian, bạn nên lưu ý một số điểm quan trọng sau. Trước tiên, hãy chuẩn bị sẵn số CMND/CCCD hoặc số tài khoản ngân hàng nếu bạn cần thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân hoặc xác thực tài khoản. Việc này giúp tổng đài xác minh nhanh và hỗ trợ bạn chính xác hơn.

Ngoài ra, nếu không phải là tình huống khẩn cấp, bạn nên tránh gọi vào các khung giờ cao điểm như buổi sáng từ 8h đến 9h hoặc buổi chiều từ 13h đến 14h vì đây là thời điểm lượng cuộc gọi tăng cao, có thể dẫn đến tình trạng chờ đợi lâu.

Trong trường hợp thẻ bị mất, tài khoản nghi bị truy cập trái phép, hãy gọi ngay vào số hotline để khóa khẩn cấp, không nên chờ đến giờ hành chính hoặc ra chi nhánh, vì thời gian xử lý nhanh có thể giúp bạn bảo toàn tài sản.

Các kênh hỗ trợ khác ngoài số điện thoại BIDV

Ngoài hotline tổng đài, BIDV còn triển khai nhiều kênh hỗ trợ khác để bạn dễ dàng tiếp cận dịch vụ mọi lúc, mọi nơi. Bạn có thể truy cập trang web chính thức của BIDV tại https://www.bidv.com.vn để xem thông tin sản phẩm, tra cứu lãi suất, tra cứu điểm giao dịch gần nhất.

Đối với người dùng smartphone, ứng dụng BIDV SmartBanking là công cụ đắc lực, tích hợp gần như toàn bộ dịch vụ của ngân hàng từ chuyển tiền, thanh toán, mở sổ tiết kiệm, đến đăng ký vay vốn hoặc tra cứu lịch sử giao dịch.

Ngoài ra, Fanpage chính thức của BIDV trên Facebook cũng là nơi thường xuyên cập nhật các chương trình ưu đãi, thông báo bảo trì hệ thống, hoặc phản hồi nhanh các câu hỏi thường gặp của khách hàng.

Nếu muốn gặp trực tiếp, bạn luôn có thể đến chi nhánh BIDV gần nhất, nơi có đội ngũ giao dịch viên sẵn sàng hỗ trợ mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, thẻ, vay vốn và các dịch vụ khác.

>>> Có thể bạn sẽ thích: Số Điện Thoại Tổng Đài MBBank: Hỗ Trợ 24/7 Nhanh Chóng

Số điện thoại BIDV không chỉ là một công cụ hỗ trợ khách hàng, mà còn là cầu nối quan trọng giữa bạn và ngân hàng trong hành trình sử dụng dịch vụ tài chính. Việc ghi nhớ và sử dụng đúng tổng đài BIDV sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, giải quyết vấn đề nhanh chóng và chủ động hơn trong mọi tình huống. Hãy lưu lại số hotline cần thiết, đồng thời sử dụng kết hợp các kênh hỗ trợ khác để nâng cao trải nghiệm của bạn với BIDV.